业务范围及增值服务：

公司主要以整车物流、零担物流为主，同时可提供铁路和航空的多样式联运，货物仓储包装、整车运输、零担配装、信息管理，还可以为广大客户提供第三方物流方案设计与咨询，及企业物流资源整合的综合性物流服务，并与保险公司签定了预约保险合同，对丢失、破损的货物能及时理赔。还备有专人热线，对货物全程跟控，24小时全天候提供货物查询、业务咨询、信息反馈，实现了诚信准时、安全便利的服务目标，赢得了各行业广大客户的支持与信赖。

工作态度：以“团结、诚信、敬业、守则”为态度，以“小我融入大我”为信念，维护客户和企业的利益，才能实现客户、企业、个人的共赢局面。

车源整合：友存物流的货运信息部是实行规范化管理的专业调车团队，有十多个分管各区域回程车与挂靠车的信息员，分布在两地各大物流信息市场。先进的物流服务理念及完善的物流信息系统，车源数据库中存储有数千台往返两地的各类回程车资料，司机证件与车辆资料均经过有关部门网上验证，而且大部分车辆都有GPS或跟控系统等网络软件进行管理。要发整车物流、冷链物流就用回程车，在两地每天都有货主长期找我们调车，找友存物流是您理想的选择！

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货运项目的品质保障：

找来宾到新野新野运输货物，首选来宾物流公司，安全+快捷+准时，具有价格合理、服务高效、专业调车、随叫随到等诸多优势。友存物流的来宾、新野服务网点全面，以来宾为中心，服务范围辐射新野全境，来宾到新野冷链物流被包含在物流运输范围之内，使友存的综合运输实力得到进一步专业化体现，专业的来宾到新野货物运输，优质的信息网络资源，完善的物流网点让您享受经济实惠、安全快捷的来宾到新野直达货物运输服务。

查询服务：当客户需要对货物的状态进行查询时，只要输入运单号码，马上就可以知道有关货物状态的信息；查询作业简便快捷，信息及时准确。

货物包装：零担物流中的外包装箱无论是木箱还是纸箱，其耐压度和抗震度都要相当；外包装箱必须完好无损，同时货物的外包装表面要干净，不可有油渍及倒刺、钉头等异突出物。零担物流还需在货物的外包装箱上标明发货地址、到货地址和发货方、收货方的单位名称，及货物陆运安全运输警示标志。

江苏线路：南京市、无锡市、徐州市、常州市、苏州市、南通市、淮安市、盐城市、扬州市、镇江市、泰州市、宿迁市、连云港市。

电视包装：打包前应先检查电视机是否运行正常，再将电视机底座与屏幕拆卸后用气泡膜、缠绕膜分开打包；有条件的使用棉白纸进行多层包装，裁剪出和电视机差不多大小的加厚纸板进行特殊加固包装。由于电视机属于电子产品，液晶屏在零担物流中保护不当又易碎，所以打包的时候千万要多次安全包装。

战略发展的服务承诺：

条码管理：支持全流程串码校验，在运作流程中规避串号错、漏风险，各环节可校验可查询，确保“零差异”；独立的串码管理系统，手持终端、PC机的无缝结合，二维扫描技术，实现物流运作各环节串码数据采集、校验、传输、查询的准确、高效；有效防止渠道串货，同时为IT产品捆绑套餐销售保驾护航。

货物接收：通过货物跟控系统获悉运送状态的信息，丰富了供应链的信息分享源，信息分享有利于顾客做好接收准备以及后续工作的开展！

合作方式：整车物流一种是不承担货运风险，不垫付运费，只开派车单装运货物；运输价格以跟司机商定的价格为准，货运信息部的调度中心向每车收取每车一百元至二百元信息费；另外一种是行使第三方物流公司的职能，我们会给货主签订运输合同，承担货运风险，由客服部具体操作，公司赚取少许利润，故运输价格会稍高一点。但总的来说，友存物流的长途搬家、冷链物流、零担物流、大件运输价位在华东地区还是相当具有竞争力。

装车服务：整车物流、冷链物流中我们可提供代为客户装车服务，车辆配载更科学、更集约，同时解决客户装卸员工人力不足的难题。

循环系统：从物流系统可持续发展角度看，不仅要考虑物流资源的正常合理的使用，还要发挥物流主渠道作用，保持系统的革新与发展；同时还需要实现物流资源的再使用、再利用。为此，友存物流建立起生产、流通、消费的整车物流、零担物流循环往复系统，以此来实现逆向物流的有效治理。

物流知识的相关问答：

钢琴包装：长途搬家中钢琴包装我们是建议您找专业的来处理，当然，自己包装钢琴也是可以的，其步骤可以查考货运信息部提示的内容。钢琴打包前使用毛毯或其它软材料包裹好，然后四至五个人使用搬运带合力抬至平稳处后再打包；用气泡膜、缠绕膜多次包裹钢琴机身，胶带也要多次缠绕；用钢琴专用纸箱对钢琴进行包装，用胶带进行封口；再为钢琴打上托盘，起到陆运防压减震及方便叉车装卸的作用；最后为钢琴打上木架或木箱，做好最后一层防护措施。

问：长途搬家、零担物流提供上门取件及送货上门服务吗？还有我的货物没有材料可以帮忙包装及搬运吗？
答：公司提供“门对门”物流服务，提供打包、搬运服务，但要收取相应的费用；货多可免收提、送费，详情拨打来宾物流公司电话咨询。
问：货物交给你们托运能让我们放心吗？能提供正规的陆运票据吗？
答：来宾货运公司各种证照齐全，有固定电话及营业场所，专注物流运输十五年；可提供合法有效的物流票据。
问：来宾到新野物流的在途时效怎么样？
答：入库货物保证当天晚上就配装发车，全程高速甩挂运输，零担物流在途时效有保证。
问：货物损坏了怎么办？我的货物会乱丢、乱摔吗？
答：来宾物流专线对搬运工有经过岗前培训，对不同的货物有不同的搬运标准，明令禁止乱丢、乱摔货物，设置有奖惩制度约束。每一件货物的入库、出库都能追踪到现场搬运人员，做到谁损坏谁负责，所在班头负连带责任，如货物损坏按陆运保险条例进行赔付，尽可放心将货物托付于货运信息部。

服务管理：友存物流的客户服务实行的是严格的流程化管理。从每个项目的起始会根据项目编写个性化的“手册”，并配有专项客服员、客服经理。运作人员都要根据该手册得到相应的培训和考核，客服人员必须严格按照标准作业流程操作，为客户提供专业化、规范化的客户服务。在整车物流、大件运输项目运作中，项目团队还肩负着沟通的重任，保证信息流可以正常流动。主要将沟通细分与委托方及收货方的沟通、与业务合作伙伴的沟通及内部团队的沟通。

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