货运范围与服务机制：

我们始终以客户为中心，秉持“专业实惠、快捷安全”的经营理念，为客户提供最快、最优的大连到德阳长途搬家、大连到德阳物流包车、大连到德阳冷链物流、大连到德阳恒温运输、大连到德阳大件运输、大连到德阳空车配货、大连到德阳整车物流、大连到德阳物流专线、大连到德阳物流等货运服务。自大连到德阳物流公司、大连到德阳货运公司成立以来，凭借着良好的服务以及多年的经验，在客户心中树立了良好的形象，并成为大连到德阳回程车货运业内的知名企业。大连物流公司在未来的发展中将继续努力，不断搭建我们的服务平台，完善我们的服务机制，致力于打造一个覆盖两地的全面物流网络，为德阳和大连之间的贸易往来提供既安全又高效的物流服务。

安全快捷：零担物流、整车物流的“定时达”车辆封闭式车厢从发车至到达全程封闭，全程GPS监控，确保客户货物安全抵达。

电视托运：首先要做好防撞措施及保护措施，用珍珠棉将液晶电视机包裹一遍，再用泡沫板固定在屏幕正面，再用比较厚实的纸皮包装，用封箱带和拉伸膜做固定，再在纸箱的外部订做木架或木箱来包装，这需要自己根据实际情况来决定采用什么来包装，因为打木架或木箱费用肯定会高些，但安全性能高。

服务优点：可使客户专心致志地在核心事业上拓展；同时实现以信息换库存，降低成本；提供灵活多样的物流服务，为客户创造更多的价值。

签收事项：货物在签收时要认真检查其外包装有无变形或破损情况，外包装有没有被人拆开的痕迹，对外包装有破损的应当即开箱查看，确认里面货物在陆运过程有没有损坏或少件，如有损坏及时拨打友存物流公司电话告知，并在送货单上标注：内件损坏或少件缺失，本人拒收字样，这为后续索赔提供依据。

在途跟控与增值服务：

信息系统：货运信息部与多家运力雄厚的回程车队建立了长期稳定的伙伴关系，并同整车物流界众多知名的调度部门有着良好的合作，能够针对客户不同的回程车物流运输需求，确保在第一时间派遣合适、优惠的回程车执行运输任务，并能够根据回程车市场的变化为客户提供专业、详实的陆运咨询服务。随着公司的飞速发展，整车物流与零担物流的业务总量和经营额屡新高，因此会打造统一管理、高效运作的物流业务平台，实现获取物流服务增值效应和发展第三方物流，实现从支持保障型向价值创造型转型的战略目标及对现有资源的整合和对现有业务的优化目标。

仓储分拨：提供货物仓储及分拨服务，可根据客户需求提供“限时运送”和“预约派送”等个性化零担物流配送服务。

配装事项：为了保证货物在配送过程中尽可能不受损坏，配装时以降低货损率为切入点，坚持重不压轻、大不压小、货不倒装原则装车，防止如堆码积压、刺穿、撞击、颠簸而出现货物损坏的情况。友存人坚信，只有降低货损率才能实现客户与企业的双赢局面，是您值得选择的整车物流运输供应商！

整车搬迁：整辆货车只装您一家的搬家物品，不会和其他家货物混杂，时效更短、更加适合物品较多且种类过多的长途搬家商企或个人。

大件散货：友存物流基于多年的专业大型设备、机械运输经验，提供高水准的重大件工程机械运输和项目物流以及散货运输服务，提供全方位“门到门”管家式的大件运输物流服务，无论是超限设备或者是大宗的散杂货，我们的运作团队都将为您定制适宜的整车物流方案，承应您不论是时间上还是预算上的要求，并有专业人员全程跟控，从货物包装、拆卸吊装、长途运输直至货物安全抵达，并为您的货物承保大额货物保险，力求将陆运风险降至最低。

服务品质与品质承诺：

共享机制：建立信息共享机制，方便沟通和信息共享是物流外包成功的关键因素。合作双方应通过现代信息技术建立信息共享机制，及时、准确地掌握运输费用、运输计划、运输需求、生产计划等一些关键指标。通过信息共享机制，动员机构可以加强对物流外包商的监管，随时了解动员任务的执行情况。

业务洽谈：可电话沟通后直接办理陆运业务，这样的方式是基于相互诚信的基础上；其实我们更喜欢的方式是，欢迎您来货运信息部详细了解；

按时取货：接到委托后即刻安排装货车辆及相关事务，会在预定时间内到达大连、德阳提货点，办理整车物流手续；

配装发货：整车物流在大连、德阳提货点装完货后就地发车，零担物流在我们的网点配装完成后即刻发车，所有货物均当天配装发车；

派送签收：货物到达目的地之前会提前联系收货方，零担物流并按时送货上门、签收后及时反馈信息给发货方。

准备工作：长途搬家前的一至二天与物业协商长途搬家车辆进入及车位、电梯使用权限；确认是否取消网络、电视、水电、煤气等业务，并记录水电度数；整理随身携带物品及其他必需品；将冰箱、冰柜解冻，拿出所有食物并清洗其内部对食物进行处理，吃掉、送人或扔掉；等待我们准时上门为您长途搬家。

公司愿景与延伸服务：

服务管理：友存物流的客户服务实行的是严格的流程化管理。从每个项目的起始会根据项目编写个性化的“手册”，并配有专项客服员、客服经理。运作人员都要根据该手册得到相应的培训和考核，客服人员必须严格按照标准作业流程操作，为客户提供专业化、规范化的客户服务。在整车物流、大件运输项目运作中，项目团队还肩负着沟通的重任，保证信息流可以正常流动。主要将沟通细分与委托方及收货方的沟通、与业务合作伙伴的沟通及内部团队的沟通。

厢式货车：具有载货车厢，还具有防雨、隔绝等功能，安全性能好，能防止货物散失、被盗等，友存物流有开后门厢车、开中门厢车及上翻飞翼厢车。

城乡物流：加快完善城乡配送网络体系，统筹规划、合理布局物流园区、配送中心、末端配送网点等三级配送节点，搭建城市配送公共服务平台，积极推进县、镇费品和农资配送网络体系建设。整合利用现有物流资源，进一步完善存储、转运、停靠、卸货等基础设施，加强服务网络建设，提高共同配送能力。

优质服务：以标准化的服务引领行业，通过统一的车体形象、店面形象、员工形象和操作标准，让您全方位体验到友存始终如一的专业陆运服务。

快速物流：近年来，公司从快消品包装材料的陆运服务中逐步延伸到高端进口快消品的物流运输、仓储配送等外包服务，为了提高整车物流、零担物流服务的品质及提升客户满意度，货运信息部特为客户打造定制化差异服务模式，针对客户的实际需求改造专用的高端快消品专用仓库以及恒温、恒湿仓储。

服务流程与收发事项：

信息咨询	运费报价	签署合同	货物包装	在途运输	费用支付
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通过来电、在线咨询 或在线提交等多种方 式提交您的物流需求	根据您提供的货物信 息和始发地及到站地 等，快速核算出运价	双方在达成合作意愿 后，我们会与您签署 正规的物流服务合同	安排专业督导与包装 人员准时上门，为您 提供精细的打包服务	提供货物在途跟控信 息查询，按时送货上 门及签收后信息反馈	货物在现场验收无误 后，您需按照合同约 定结算并支付运费款

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