货运范围与服务机制：

我们始终以客户为中心，秉持“专业实惠、快捷安全”的经营理念，为客户提供最快、最优的南京到莒县长途搬家、南京到莒县物流包车、南京到莒县冷链物流、南京到莒县恒温运输、南京到莒县大件运输、南京到莒县空车配货、南京到莒县整车物流、南京到莒县物流专线、南京到莒县物流等货运服务。自南京到莒县物流公司、南京到莒县货运公司成立以来，凭借着良好的服务以及多年的经验，在客户心中树立了良好的形象，并成为南京到莒县回程车货运业内的知名企业。南京物流公司在未来的发展中将继续努力，不断搭建我们的服务平台，完善我们的服务机制，致力于打造一个覆盖两地的全面物流网络，为莒县和南京之间的贸易往来提供既安全又高效的物流服务。

发展方向：我们的智慧物流解决方案，以物联网智能终端作为通讯入口采集物流车辆及货物状态。一方面对物流车辆进行实时跟踪与监控，同时可对货物进行定点管理，完成物流行业车、货物、仓库之间的无缝联接，实现物流的智能化管理。另一方面通过对受控物品进行全方位监控，实现从出入库管理、资产调拨和仓储远程盘点等全程的监管。公司在传统物流向现代物流转型中，降成本、提质量、增效率成了现代物流企业的首要目标，未来发展物流行业将呈现“信息化、智能化、个性化”三个重要特征，智能物流将成为行业发展的走向。
1.信息化：物流信息的数字化传输，实现车货状态实时跟踪、精准掌握物流车辆和货物的位置、状态信息。
2.智能化：物流行业与人工智能的结合将合为一体。对车辆、货物、出入库、仓储等管理更加高效、智能。
3.个性化：物流服务需求的千差万别，不仅要求专业化，还要有服务个性化，才能以维持较高的客户服务标准。

紧固得当：单个或几个大件货物装车时要做好相应的紧固措施，在装小件货物时要用纸皮等缓冲物塞满货物间的空隙以保证同层货物水平方向紧凑，防止货物在行车中晃动或倾倒而损坏货物。在货物装车时，贵重或易损货物要靠中、靠车厢里端装车，不得踩踏或坐在货物上，不得靠门窗以防外物挂坏或磨损。

选拔体系：为能者提供一个开放透明的竞争平台；货运信息部拥有独特的人才培训选拔体系，以个人能力为核心，公平公开公正。

待命放货：发货人务必在长途搬家、冷链物流、整车物流、大件运输、零担物流的运单上详细填写寄件信息和收件信息。请发货人妥善保管“运单存根”，切勿泄露给其他人。发货人通知货运信息部可以派送货物时，发货人必须复印身份证及“运单存根”联并在空白处写上“同意派送”并签上全名；若发货人为公司，必须加盖公司章，客户签名或盖章必须与发货人签署栏内容相符，并传真至寄件地友存物流客服部。客服部会联系到件地的陆运网点安排派件。

在途跟控与增值服务：

在职培训：我们拥有完善的绩效管理系统，用于有效地培养和发展人才，以创新的方法帮助员工了解自身，并通过积极主动学习，从而提高员工的专业能力和职业素养。除此之外公司还提供有针对性的技巧、知识和行业信息的培训。还通过内部及现场培训、外训课程、经验分享等方式来协助团队成员练就扎实的基本功，汲取新知识和获取新技能，使得团队成员不仅可以跟上货运信息部的业务变化步伐，也可促进在整车物流、冷链物流专业领域里更进一步深造。

服务目标：打破传统的陆运合作方式，让双方不再只是简单契约关系，而是真正的商业合作伙伴，实现客户与公司双赢！

签收事项：交接货物签名、保存运单，将货物交给收货员、送货员时，除了自己在运单上签名外，还可要求收递员也必须签名，签名应与佩戴的胸牌一致，这是具有法律意义的交接。坚持先验货后签收原则，对于包裹类快件，在接收时仔细查看外包装，看是否有拆开、污染等痕迹。

服务优势：我们在货运市场上具有丰富的经验，并有充足完善的陆运能力作为保障，具有时效快、费用低的诸多特点。

信息应用：友存物流现代信息技术的广泛应用，大大降低了整车物流、零担物流过程的交易费用、资源的整合成本，提高了服务的响应速度、运作的便捷与效率。我们的条码与自动识别技术具有数据高速自动输入、高读取率、低误读率、容易操作、设备投资低等优点；而物流信息管理系统是以物流信息传递的标准实时化、存储的数字化、物流信息处理的计算机化为基础的物流业务与企业管理平台。建立健全物流信息系统是我们获得竞争优势的必要条件。

服务品质与品质承诺：

诚实守信：公司秉持“诚信是德、无德不立、厚德载物”的文化理念，并将这一理念贯彻到公司和平台的经营管理中；货运信息部十分重视产品质量与管理，积极开展全面质量管理活动，严格审核整车物流、零担物流货运车辆及驾驶员资料，构建了健全完整的评价体系，对在线司机实行严格的信用等级评分。

业务洽谈：可电话沟通后直接办理陆运业务，这样的方式是基于相互诚信的基础上；其实我们更喜欢的方式是，欢迎您来货运信息部详细了解；

按时取货：接到委托后即刻安排装货车辆及相关事务，会在预定时间内到达南京、莒县提货点，办理整车物流手续；

配装发货：整车物流在南京、莒县提货点装完货后就地发车，零担物流在我们的网点配装完成后即刻发车，所有货物均当天配装发车；

派送签收：货物到达目的地之前会提前联系收货方，零担物流并按时送货上门、签收后及时反馈信息给发货方。

城乡物流：加快完善城乡配送网络体系，统筹规划、合理布局物流园区、配送中心、末端配送网点等三级配送节点，搭建城市配送公共服务平台，积极推进县、镇费品和农资配送网络体系建设。整合利用现有物流资源，进一步完善存储、转运、停靠、卸货等基础设施，加强服务网络建设，提高共同配送能力。

公司愿景与延伸服务：

签收事项：货物在签收时要认真检查其外包装有无变形或破损情况，外包装有没有被人拆开的痕迹，对外包装有破损的应当即开箱查看，确认里面货物在陆运过程有没有损坏或少件，如有损坏及时拨打友存物流公司电话告知，并在送货单上标注：内件损坏或少件缺失，本人拒收字样，这为后续索赔提供依据。

营运保障：依据现代物流理论与实践经验，制定了详细的业务流程及服务规范，确保为客户提供全面、规范的物流服务。

横向合作：物流服务的需求是高度个性化的，而客户对服务的要求千差万别，货运信息部在追求服务个性化的信息社会中，以维持较高的客户服务标准，实施一对一运作模式，目标较为单一，易于掌握客户的真正需求，确定服务的战略重点，使得服务资源的配置向这些重点集中，从而提高服务的客户满意度。

保价运输：客户有权选择是否购买运输保险，进行保值运输。运输过程中物品损坏，有专人负责接洽理赔事宜及全过程跟控，信息及时反馈。

状态查询：通过查询到的货物在途信息可以确认是否货物将在规定的时间内送到顾客手中，能即时发现没有在规定的时间内把货物交付给顾客的情况，便于马上查明是什么原因没有按时送到并及时将时效纠正，从而提高运送货物的准确性和及时性，达到提高顾客服务水平目标，赢得顾客的长足信任与支持。

服务流程与收发事项：

信息咨询	运费报价	签署合同	货物包装	在途运输	费用支付
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通过来电、在线咨询 或在线提交等多种方 式提交您的物流需求	根据您提供的货物信 息和始发地及到站地 等，快速核算出运价	双方在达成合作意愿 后，我们会与您签署 正规的物流服务合同	安排专业督导与包装 人员准时上门，为您 提供精细的打包服务	提供货物在途跟控信 息查询，按时送货上 门及签收后信息反馈	货物在现场验收无误 后，您需按照合同约 定结算并支付运费款

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