业务范围及增值服务：

定制服务：货运信息部提供PN/IMEI跟踪、按IMEI拣选、票据/协议单打印、回单归档、增配减配、退货处理、硬件翻新、软件植入等定制增值服务。确保整车物流、零担物流中的库存准确，执行安全审计，库房业务团队每日自查、库房质量团队每月审计、总部管理团队季度巡查审计。利用科捷物流第三方平台，可以分解波峰订单压力，更好统筹调度各项资源，提升客户体验，优化成本。依托统一的信息系统及标准作业流程，为客户提供更好的陆运物流服务体验。

来电接待：全天候二十四小时手机在线，多条咨询热线接听您的来电，第一时间为客户解决运费咨询、发货流程、陆运信息等系列问题。

搬家包装：书籍包装可选用小型纸箱，不要装的过多或太重，这样搬运时不会太费力。工艺品的包装应先将物品本身内部加以填充后放入包装盒内，再将其周围用泡沫或珍珠棉固定，以减轻对它的振荡。如像框、镜子等物品用布或毛巾包好后加以捆扎。碗碟勺杯类的用纸将其隔开再装箱，周围用纸或泡沫间隔它们之间的碰撞，避免损坏。衣服、被褥用编织袋装好后捆扎好。长途搬家的所有外包装箱上应注明“勿压、易碎、防潮、小心轻放”等相关警示字样。

货运项目的品质保障：

找延安到陕西陕西运输货物，首选延安物流公司，安全+快捷+准时，具有价格合理、服务高效、专业调车、随叫随到等诸多优势。友存物流的延安、陕西服务网点全面，以延安为中心，服务范围辐射陕西全境，延安到陕西冷链物流被包含在物流运输范围之内，使友存的综合运输实力得到进一步专业化体现，专业的延安到陕西货物运输，优质的信息网络资源，完善的物流网点让您享受经济实惠、安全快捷的延安到陕西直达货物运输服务。欢迎新老客户拨打友存物流公司电话咨询：183 0213 6839 符经理

回单付款：陆运货物在送到收货方地址后，由收货方签收货物回单，货运信息部再凭签收单到发货方处结算运费。

创新管理：第三方物流服务可利用物流服务商的创新性物流管理技术和先进的渠道管理信息系统为自己开辟业务发展道路。我们在全国拥有广泛的网络，并拥有开展物流服务的经验和专业技术。当客户计划在自己不熟悉的地理环境中开展业务时，可充分利用货运信息部的专有技术和经验来进行有关运作。　

方案制定：始终奉行“客户至上，服务第一”的服务宗旨，为客户提供仓储服务、运输配送、个性化定制的整车物流、冷链物流解决方案。

智慧物流：在管理过程中要能够对重要的信息进行整合，并将信息存储到统一的平台中，使管理人员能够及时掌握基本动态信息，从而有效的提高整车物流和零担物流运输效率，能够在一定程度上推动回程车物流的可持续发展，进而获得更高的经济效益。物流的各个环节进行紧密的联系，能够进一步完成信息的交换与传递工作，对于资源进行最大程度的整合，应用物流技术能够使相关的工作人员在物流环节中的各项内容更加精细化，保证各项工作的顺利进行。

战略发展的服务承诺：

社会资源：货运信息部通过物流信息平台，可以加强物流企业与上下游企业之间的合作，形成并优化供应链。当合作客户提出长途搬家、冷链物流、大件运输、整车物流、零担物流等货运请求时，友存物流可通过物流信息平台迅速建立供应链接，提供相关物流运输服务。这有利于提高社会大量闲置物流资源的利用率，起到调整、调配社会物流资源，优化社会供应链、理顺经济链的重要作用，不但会产生很好的经济效益，而且会产生很好的社会效益。

理赔须知：如发生货物遗失或损坏情况，需提供以下资料：破损照片、索赔申请函、提供货物具有法律效应的货值证明、赔付方认为必要的其他资料。

搬家包装：书籍包装可选用小型纸箱，不要装的过多或太重，这样搬运时不会太费力。工艺品的包装应先将物品本身内部加以填充后放入包装盒内，再将其周围用泡沫或珍珠棉固定，以减轻对它的振荡。如像框、镜子等物品用布或毛巾包好后加以捆扎。碗碟勺杯类的用纸将其隔开再装箱，周围用纸或泡沫间隔它们之间的碰撞，避免损坏。衣服、被褥用编织袋装好后捆扎好。长途搬家的所有外包装箱上应注明“勿压、易碎、防潮、小心轻放”等相关警示字样。

保价事项：按托寄物的声明价值和损失比例赔偿，如重量或件数比例；托寄物声明价值高于实际价值的，按实际价值的损失比例赔偿。

零担定班：在传统货运专线业务的基础之上进行了零担物流在途运输的优化。作为同样重视时效性的公路运输产品，其优势为在可控的时间内平衡了陆运的时效性与经济性。对于客户的实际物流需求，可以提供更加灵活多样的货运组合方式，帮助客户用最低的成本、最快的时间，高效高质地完成物流运输任务。

物流知识的相关问答：

支付义务：在友存物流全部、正确履行运输义务的情况下，托运人或者收货人有按照规定支付运费、保管费以及其他运输费用的义务。如不支付费用的，我们对相应的运输货物享有留置权。货物在运输过程中因不可抗力灭失，未收取运费的，承运人不得要求支付运费；已收取运费的，托运人可以要求返还。

问：长途搬家、零担物流提供上门取件及送货上门服务吗？还有我的货物没有材料可以帮忙包装及搬运吗？
答：公司提供“门对门”物流服务，提供打包、搬运服务，但要收取相应的费用；货多可免收提、送费，详情拨打延安物流公司电话咨询。
问：货物交给你们托运能让我们放心吗？能提供正规的陆运票据吗？
答：延安货运公司各种证照齐全，有固定电话及营业场所，专注物流运输十五年；可提供合法有效的物流票据。
问：延安到陕西物流的在途时效怎么样？
答：入库货物保证当天晚上就配装发车，全程高速甩挂运输，零担物流在途时效有保证。
问：货物损坏了怎么办？我的货物会乱丢、乱摔吗？
答：延安物流专线对搬运工有经过岗前培训，对不同的货物有不同的搬运标准，明令禁止乱丢、乱摔货物，设置有奖惩制度约束。每一件货物的入库、出库都能追踪到现场搬运人员，做到谁损坏谁负责，所在班头负连带责任，如货物损坏按陆运保险条例进行赔付，尽可放心将货物托付于货运信息部。

发展目标：顾客的整车物流、空车配货、零担物流、企业搬迁、冷链物流、设备运输、大件运输、特货特运、长途搬家等需求在很大程度上要依靠友存第三方物流公司来实现，因此我们在承运货物时综合考虑了速度、弹性并以顾客为中心等因素。为了降低运输成本，应尽量将同一目的地的货物集中在一起进行运送，以达到规模化效益。公司在完善物流基础设施的同时，将不断改进服务质量，为客户提供一系列的附加服务，从而提高货运信息部在市场中的竞争力。

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