运单跟控与品质保障：

综合服务：提供货物信息服务，包括货物跟踪和查询、各项通知、短信反馈、投诉处理等事项，让整车物流、零担物流的信息尽在客户掌握。

项目物流：友存物流成立之初以陆运物流为基本业务，随着公司业务及客户的不断拓展，在继续扩大陆运物流的同时，建立了多个项目管理团队，如：整车物流项目部、仓储配送项目部、机械设备项目部、大件运输项目部、化工物流项目部。公司在近年的经营发展之后形成了市场细分的专业化运作团队，特别是在：长途搬家、仓储配送、整车物流、机械设备、大件运输、化工物流、零担物流、空车配货、冷链物流方面有专业的、成熟的运作流程和操作经验。

货物码放：不规则货物要保障重心稳定，规则货物码放要符合陆运安全条件要求。

司机跟控：整车物流要求驾驶员保证通讯畅通，利于客户、公司跟控，与驾驶员约定不能保障通信时的处罚规定，另外在出现事故、修路堵车等情况时要立即向公司汇报。服从货运信息部调度，增强对客户的服务意识。严格执行公司作业细则、意外处理程序等作业规范，无特殊情况下交货时效绝不可误点。

货运范围与增值服务：

配送管理：货运信息部与众多商企长期战略合作并打通所有信息环节，覆盖范围实现全国无盲点、信息传递实现无缝对接、运作管理实现无忧绿色通道、理赔管理实现快速响应闪电赔付。满足客户多品类、高弹性、低成本、高效率的整车物流、零担物流多样化服务需求，实现第三方物流总包制的快速响应。

产品包装：提供精密仪器内包装加外包装、艺术品成套包装、实木家具定制包装、家庭个人物品整体包装服务，为整车物流、零担物流运输提高品质。

安全保证：友存物流从“大交通、大安全”的理念出发，认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的思想方针，再根据客户运输的货物性质和种类不同，有针对性的制定整车物流、大件运输过程中的预防货损方案，将货物损坏率的可能性降到最低。同时货运信息部在货物装车前会认真做好待装货物、货运票据和货车状况的检查工作，制定运输包装、搬运装卸和货物配载的配置方案，避免货物出现多次搬运和装卸。如今陆运业务范围已拓展到两地全境及周边地区。

费用结算：运费的支付方式，如装车现付、货到付款、卸货转账、对公转账、回单付款等，要事先告知我们，避免出现误收现象。

创新管理：第三方物流服务可利用物流服务商的创新性物流管理技术和先进的渠道管理信息系统为自己开辟业务发展道路。我们在全国拥有广泛的网络，并拥有开展物流服务的经验和专业技术。当客户计划在自己不熟悉的地理环境中开展业务时，可充分利用货运信息部的专有技术和经验来进行有关运作。　

货运车辆的各种型号：

珠海物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成珠海、江西全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有珠海到江西3.8米回程车、珠海的江西4.2米回程车、珠海到江西5.2米回程车、珠海到江西6.8米回程车、珠海到江西7.6米回程车、珠海到江西8.7米回程车、珠海到江西9.6米回程车、珠海到江西12.5米回程车、珠海到江西13.5米回程车、珠海到江西17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。珠海物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

业务咨询：可通过来电、在线咨询、在线提交需求等多种方式提交您的长途搬家、冷链物流、空车配货、整车物流、零担物流运输需求。

运输结构：在时间就是金钱的今天，我们越来越注重“安全快捷、及时实惠”策略。在零担物流的专线硬件上提高车辆的档次，增加卡航班车和特种车辆，并增开到县级城市的直达卡航等，提高在途运送速度，并改变原来吨位单一；缺大少小的局面，增加大吨位车和小吨位车的比例，大力发展零担货物运输，集装箱运输与特种货物运输，提高物流运输服务质量，以满足社会各阶层对长途搬家、冷链物流、大件运输、整车物流、零担物流的不同需求。

经验借鉴：合同条款更加详细、合同方与客户所有层次间沟通的改进、联合创新、评估体系的改进、采用公开式会计。

提交义务：在货物运输中，根据运输货物的种类、性质及计划安排等，如大件运输需要得到有关部门的批准，再如不可解体的机械设备；有的货物运输需要先经过有关部门的检验方可进行运输，如木材、毛竹类。托运人对需要办理审批、检验手续的货物运输，应将办完有关手续的文件提交货运信息部。

车辆型号与延伸服务：

隐私安全：友存电商针对客户隐私及安全，具备完整的策略和良好的管理。货运信息部从安全建模开始，从系统开发，到运营管理有成套的安全管理机制。同时，我们筹建了安全响应中心，并积极和业界技术专家合作，共同防范潜在安全风险。并且还在不断更新迭代，以适应不断变化的陆运业务挑战。

费用结算：运费的支付方式，如装车现付、货到付款、卸货转账、对公转账、回单付款等，要事先告知我们，避免出现误收现象。

资源优势：整车物流、冷链物流是友存物流的核心业务，通过APP大数据、云计算等核心算法，优化货、车资源配置，将货、车匹配效率提高到分钟级甚至秒级，让车方找货更容易，让货方调车更快捷，并且采用全新的定位系统，对货、车进行实时跟控，记录运行轨迹，安全动态触手可及；同时陆运保险、车辆保险解决了货主、车主运输过程中的意外之忧，真正做到了为货主、车主的财产安全保驾护航；货运信息部力争为客户提供尽善尽美的物流运输服务。

企业方针：我们时刻以满足客户整车物流、零担物流需求为己任，以客户满意为标准的方针和制度为客户竭诚提供长途搬家、冷链物流服务。

物流质量：货运信息部不断提高物流质量及减少并最终清除各种差错事故，降低各种不必要的费用支出，降低物流过程的消耗，从而保持良好的信誉，吸引更多的客户，形成规模化的集约经营，提高物流效率，从根本上降低长途搬家、冷链物流、大件运输、整车物流、零担物流、空车配货等货运成本。

在途管控与信息系统：

珠海货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配 合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有 优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意 外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系 统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享 在途信息，珠海物流公司将时间精确到分钟， 让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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