货运范围与服务机制：

我们始终以客户为中心，秉持“专业实惠、快捷安全”的经营理念，为客户提供最快、最优的启东到永安长途搬家、启东到永安物流包车、启东到永安冷链物流、启东到永安恒温运输、启东到永安大件运输、启东到永安空车配货、启东到永安整车物流、启东到永安物流专线、启东到永安物流等货运服务。自启东到永安物流公司、启东到永安货运公司成立以来，凭借着良好的服务以及多年的经验，在客户心中树立了良好的形象，并成为启东到永安回程车货运业内的知名企业。启东物流公司在未来的发展中将继续努力，不断搭建我们的服务平台，完善我们的服务机制，致力于打造一个覆盖两地的全面物流网络，为永安和启东之间的贸易往来提供既安全又高效的物流服务。

方案制定：始终奉行“客户至上，服务第一”的服务宗旨，为客户提供仓储服务、运输配送、个性化定制的整车物流、冷链物流解决方案。

评级体系：货运信息部建立了全面的实际承运人考核评价体系，对承运人的服务能力、职业素养、安全驾驶以及个人或企业信用进行综合评价。最后，根据考核制度，公司对实际承运人进行综合打分，打分内容包含服务能力、职业素养、安全驾驶以及个人或企业信用，根据其实际业务执行情况及各业务部门反馈，通过线上数据分析和线下实际调查相结合，确定实际承运人的成绩，考核成绩作为对实际承运人的等级划分的依据，对于评价好的将在给予合理的资源倾斜。

货物叠装：整车物流、零担物流中无论是厢车、半封闭车，装载货物时尽量按照由前到后呈梯阶排列，保障货物要先充满车厢下部。

作业管控：第三方物流仓储的业务处理流程非常复杂，作业过程中需要操作人员熟练掌握作业规则。仓库的业务量存在较大的波动时，在繁忙时段聘用的临时操作工缺乏培训，且出错频率高，会降低仓库的作业效率。而我们的仓库信息管理系统可以通过手机屏幕提示形式指导仓库人员的每一个具体操作动作，依据行业的实践经验，系统能在收货聚集、上架建议、拣货策略、出货规范、库存盘点等环节都做出明确的指导，降低人员的操作要求及提升作业效率。

在途跟控与增值服务：

安全质量：通过FOSS、PDA、CRM、官网平台、APP等系统，实现端到端的透明化管理，多样化智能侦测和手机实时查看。建立以人员优化、日常管理、车辆保障、线路风险预防等方面的车辆安防体系，长短途百万公里事故率呈逐年下降趋势，在整车物流、冷链物流、零担物流行业中一直保持较好的水平。

预算报价：经电话咨询后，长途搬家给予分类报价；如果搬家物品较多时又估算不准时，我们将派专业人员，免费上门预算。

准备工作：长途搬家前的一至二天与物业协商长途搬家车辆进入及车位、电梯使用权限；确认是否取消网络、电视、水电、煤气等业务，并记录水电度数；整理随身携带物品及其他必需品；将冰箱、冰柜解冻，拿出所有食物并清洗其内部对食物进行处理，吃掉、送人或扔掉；等待我们准时上门为您长途搬家。

车型调度：根据货物的性质为客户提供合适的陆运车辆来装货，整车物流都是用回程车资源，相信总有适合货物运输的车型。

状态查询：通过查询到的货物在途信息可以确认是否货物将在规定的时间内送到顾客手中，能即时发现没有在规定的时间内把货物交付给顾客的情况，便于马上查明是什么原因没有按时送到并及时将时效纠正，从而提高运送货物的准确性和及时性，达到提高顾客服务水平目标，赢得顾客的长足信任与支持。

服务品质与品质承诺：

物流体系：我们现拥有各类陆运车辆近百部，并与众多的运输车队建立了长期合作关系，可供调用的各类整车物流车辆近千余部，有平板车、低栏车、高栏车、厢式车、飞翼车、尾板车、集装箱、半封闭厢车及冷链物流货车、大件运输爬梯车等，强大的运输阵容为货物“及时、准确、安全”到达目的地提供了有力保障。公司注重物流专线建设，现拥有品牌零担物流线路二十六条，覆盖东北、华东、华中、西南及东南沿海等广大区域，具有超强的运输、配送能力。

业务洽谈：可电话沟通后直接办理陆运业务，这样的方式是基于相互诚信的基础上；其实我们更喜欢的方式是，欢迎您来货运信息部详细了解；

按时取货：接到委托后即刻安排装货车辆及相关事务，会在预定时间内到达启东、永安提货点，办理整车物流手续；

配装发货：整车物流在启东、永安提货点装完货后就地发车，零担物流在我们的网点配装完成后即刻发车，所有货物均当天配装发车；

派送签收：货物到达目的地之前会提前联系收货方，零担物流并按时送货上门、签收后及时反馈信息给发货方。

隐私安全：友存电商针对客户隐私及安全，具备完整的策略和良好的管理。货运信息部从安全建模开始，从系统开发，到运营管理有成套的安全管理机制。同时，我们筹建了安全响应中心，并积极和业界技术专家合作，共同防范潜在安全风险。并且还在不断更新迭代，以适应不断变化的陆运业务挑战。

公司愿景与延伸服务：

服务理念：坚持“管理制度化、流程规范化、操作标准化”的运营模式，以高素质人才队伍为基石，以标准化服务体系为依托，悉心建设以现代科技为支撑的大数据物流操作平台，加快建立安全高效、绿色低碳的整车物流、大件运输、冷链物流服务体系，为广大客户实现价值最大化，架设安全、便捷通道。

项目团队：根据客户的服务特性，拟定SOP规范作业程序，配置专门的项目团队进行整车物流、零担物流的订单管理、运作管理和服务保障。

木箱包装：我们有技术精湛的木工师傅定做木箱包装；精密仪器、电器设备、电脑配件、贵重器件、玻璃器皿等都应使用木箱包装，包装的目的是防止货物在运输途中由于碰撞、震荡所造成的损失，以提高安全运输性能，我们将根据产品的实际情况选择木材的厚度、密度、长度以包装稳固、抗震适合运输为准。

零担物流：以陆运方式提供的“门到站、站到站、站到门”到站方式，提供经济实惠的零担配货服务；另提供“门到门”整车物流的直达服务。

装卸搬运：为提高货物运输品质和减少货物损坏率在不必要的情况下尽可能的减少搬运次数；我们在仓储存放方面会保持先进先出法及压缩存放时间，货位标示要清楚尽量做到入库及出口单次完成。在装卸搬运方面，尽可能将货物码放在托盘上，减少人力多次装卸搬运次数。整车物流、零担物流会选择直达运输线路，避免途中更换装货车辆，做到装车一次、卸货一次就完成装卸搬运、物流运输等环节的作业，需托运货物请拨打友存物流公司电话咨询详情。

服务流程与收发事项：

信息咨询	运费报价	签署合同	货物包装	在途运输	费用支付
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通过来电、在线咨询 或在线提交等多种方 式提交您的物流需求	根据您提供的货物信 息和始发地及到站地 等，快速核算出运价	双方在达成合作意愿 后，我们会与您签署 正规的物流服务合同	安排专业督导与包装 人员准时上门，为您 提供精细的打包服务	提供货物在途跟控信 息查询，按时送货上 门及签收后信息反馈	货物在现场验收无误 后，您需按照合同约 定结算并支付运费款

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