业务范围及增值服务：

增值服务：零担物流到达站后，除另有约定外，友存物流会当及时向收货人发出到货通知；通知的形式包括电话或短信和书面等多种。急件货物的到货通知会在快到达的前两小时内发出，普通货物到站即刻通知，货物免费保管三日，逾期会收取发货人或收货人按规定核收的保管费，费用的多少看实际情况。

售后服务：指定专职客服、服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调等各项事务。

网络货运：公司运用互联网的技术和共享经济的理念以及新的商业模式，来帮助我们的司机以及车队更好的从事物流运输，从而实现提高物流效率，减少空载率，让回程车货运变成“小而美、专而强”的第三方物流服务商。同时，这一模式的实现也能为货主和企业提供更加优质、高效、智能的整车物流服务。

货运项目的品质保障：

找安顺到鄂州鄂州运输货物，首选安顺物流公司，安全+快捷+准时，具有价格合理、服务高效、专业调车、随叫随到等诸多优势。友存物流的安顺、鄂州服务网点全面，以安顺为中心，服务范围辐射鄂州全境，安顺到鄂州冷链物流被包含在物流运输范围之内，使友存的综合运输实力得到进一步专业化体现，专业的安顺到鄂州货物运输，优质的信息网络资源，完善的物流网点让您享受经济实惠、安全快捷的安顺到鄂州直达货物运输服务。欢迎新老客户拨打友存物流公司电话咨询：183 0213 6839 符经理

量质转换：我们发展的智慧物流有优势，打造了整车物流调度系统，提升商谷流通能力，充分发挥智慧物流作用。再充分利用“智慧”应用，渗透到商贸物流过程中的管理、储存、运输环节，使商贸物流从“量”发展，转变成从“质”发展。按全局新旧动能转换，现代产业培育计划统一部署，以人员、场所、时间“三集中”的方式组建了专岗、专职、专责的智慧物流产业专班，围绕智慧物流产业全链条培育，推动回程车物流业升级换代。

零担物流：当一批货物的重量或容积不满一辆货车时，可与其他几批甚至上百批货物共用一辆货车装运时，叫零担货物运输。零担物流运输的流程相较于其他的整车物流、大件运输方式的基本流程没有较大差异，都包括托运与承运，货物交接以及货物交付，唯一较大区别在于有零担物流有中转环节。

定位服务：长途搬家中按客户家俱、家电、生活物品分类，顺序上车；抵达新居后，再按客户指定位置归位。

配装事项：零担物流配载时把包装不同的货物应分开装载，如板条箱货物不要与纸箱、袋装货物堆放在一起。具有尖角或其他突出物的货物应和其他货物分开装载或用木板隔离，以免损伤其他货。装载易滚动的卷状、桶状货物，要垂直摆放。货与货之间，货与车辆之间应留有空隙并适当衬垫，防止货损。

战略发展的服务承诺：

网络货运：公司运用互联网的技术和共享经济的理念以及新的商业模式，来帮助我们的司机以及车队更好的从事物流运输，从而实现提高物流效率，减少空载率，让回程车货运变成“小而美、专而强”的第三方物流服务商。同时，这一模式的实现也能为货主和企业提供更加优质、高效、智能的整车物流服务。

费用评估：现场评估后可马上签定长途搬家、整车物流合同，如客户需要提供紙箱、胶带、珍珠棉、气泡膜等包裝材料，均按需收费。

公司愿景：货运信息部始创于2004年，一路坚持“直面挑战、拥有创新”的初心不变，在瞬息万变的整车物流、冷链物流、零担物流行业浪潮中，以“专注物流、专业服务”为服务理念，通过创新技术应用和服务模式打造“顾客至上”的服务体验，以“诚信”为基石，以“沟通”为桥梁，以“创新”为核心，以“专业”为准则，带领每一位友存人砥砺前行，成为引领行业风标的“互联网+整车物流”企业。我们尊重和关怀每一位客户，成为客户值得信赖的朋友。

量质转换：我们发展的智慧物流有优势，打造了整车物流调度系统，提升商谷流通能力，充分发挥智慧物流作用。再充分利用“智慧”应用，渗透到商贸物流过程中的管理、储存、运输环节，使商贸物流从“量”发展，转变成从“质”发展。按全局新旧动能转换，现代产业培育计划统一部署，以人员、场所、时间“三集中”的方式组建了专岗、专职、专责的智慧物流产业专班，围绕智慧物流产业全链条培育，推动回程车物流业升级换代。

意外处理：到达冷链物流、整车物流、长途搬家的装货现场后，如发现有与“出货清单”不符时，及时反馈负责人。负责人接到反馈后，看发货通知与所填“任务单”有无出入，如是自身原因，速改正。如是客户所发货物与发货通知不符，与客户联系，确定所发货物明细，如客户原因速更改任务单并通知操作人员。货运信息部的现场操作人员确定货物更改后，与客户重新填写物流委托书或签署有关合同。司机对所装货物如数量、规格、吨位签字确认。

物流知识的相关问答：

售后部门：整车物流、零担物流、设备运输、长途搬家、冷链物流售后部，由一支平均从业八年的专业客服组成，经过公司统一培训，以顾客满意为中心，时刻维护公司形象。礼貌大方地与顾客沟通，高效快捷的进行陆运理赔操作，时刻以高度的热情与责任感解决每一位客户的后顾之忧。

问：长途搬家、零担物流提供上门取件及送货上门服务吗？还有我的货物没有材料可以帮忙包装及搬运吗？
答：公司提供“门对门”物流服务，提供打包、搬运服务，但要收取相应的费用；货多可免收提、送费，详情拨打安顺物流公司电话咨询。
问：货物交给你们托运能让我们放心吗？能提供正规的陆运票据吗？
答：安顺货运公司各种证照齐全，有固定电话及营业场所，专注物流运输十五年；可提供合法有效的物流票据。
问：安顺到鄂州物流的在途时效怎么样？
答：入库货物保证当天晚上就配装发车，全程高速甩挂运输，零担物流在途时效有保证。
问：货物损坏了怎么办？我的货物会乱丢、乱摔吗？
答：安顺物流专线对搬运工有经过岗前培训，对不同的货物有不同的搬运标准，明令禁止乱丢、乱摔货物，设置有奖惩制度约束。每一件货物的入库、出库都能追踪到现场搬运人员，做到谁损坏谁负责，所在班头负连带责任，如货物损坏按陆运保险条例进行赔付，尽可放心将货物托付于货运信息部。

服务深化：由于物流运输业与制造业和销售业不同，它具有运输、仓储等公共职能，是为生产、销售提供物流服务的产业，所以物流服务就是第三方物流业为他人的物流需要提供的一切物流活动。它是以客户的委托为基础，按照货主的要求，为克服货物在空间和时间上的间隔而进行的物流业务活动。友存物流服务的内容是满足货主需求，保障供给，即在适量性、多批次、广泛性上满足货主的数量要求，在“安全、准确、迅速”上满足货主的质量需求。

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