服务范围的到货方式：

嘉善到侯马物流公司主要以嘉善到侯马整车物流、嘉善到侯马空车配货、嘉善到侯马长途搬家、嘉善到侯马物流包车、嘉善到侯马冷链物流、嘉善到侯马物流专线、嘉善到侯马零担物流、嘉善到侯马大件运输、嘉善到侯马回程车调度等多式联运为主，还为广大客户提供第三方物流方案设计和物流资源整合的综合性物流运输服务。我们从不同角度为顾客考虑到每一个细小的环节，做到既最大限度满足顾客需求又不会让您背负经济上的成本负担，所带来的服务肯定是超值的。货运信息部以现代化的网络技术和先进的信息化管理手段为依托，具有跨地区的综合运作能力，为客户提供的站到站及门到门等多种物流运输服务。友存物流公司电话：183 0213 6839 符经理

在途调度：货物运输车辆均装置了GPS定位系统，严格按照两地之间的规划线路往返，以实现车辆在线路内的实时监控和整体调度，避免长挂车因业务繁忙、各种因素而引起塞车，确保了货物安全，提高了管理效率，降低了运作成本，也增强了企业的核心竞争力。以实现物流业务的及时、高效、精准流转。

签收事项：货物在签收时要认真检查其外包装有无变形或破损情况，外包装有没有被人拆开的痕迹，对外包装有破损的应当即开箱查看，确认里面货物在陆运过程有没有损坏或少件，如有损坏及时拨打友存物流公司电话告知，并在送货单上标注：内件损坏或少件缺失，本人拒收字样，这为后续索赔提供依据。

中转配装：是指在起运站将不同发货人同一方向不同到站、且性质适宜配载的各种零担货物，同时装运至规定的中转站，以便另行配送。

创新管理：第三方物流服务可利用物流服务商的创新性物流管理技术和先进的渠道管理信息系统为自己开辟业务发展道路。我们在全国拥有广泛的网络，并拥有开展物流服务的经验和专业技术。当客户计划在自己不熟悉的地理环境中开展业务时，可充分利用货运信息部的专有技术和经验来进行有关运作。　

在途保障的应急机制：

安全保障：根据客户运输的货物性质和种类不同，有针对的制定整车物流、零担物流过程中的预防货损方案，将出现货损的可能性降到最低。为充分保障广大客户利益对所有货物进行全程保险，我们会与客户均签订运输协议，代办陆运保险及办理保价运输业务；如出现货损、货差或因不可抗力等因素而造成的货损，货运信息部均按保险协议无偿配合客户进行理赔程序。对于贵公司所交付的货物，我们有足够的能力承担货物在途的一切风险，免除您的后顾之忧！

签署合同：双方达成合作意愿后，友存物流会与您签署正规的长途搬家、零担物流、整车物流、大件运输服务合同。

注意事项：仔细阅读运单背书条款，然后正确填写运单内容，运单和背书是消费者与货运信息部之间签订的运输合同。贵重物品要购买陆运险，尤其是价值较高的贵重物品。并在保险货物栏目内正确的填写物品名称、保险金额、货物价值等，避免理赔时产生纠纷，同时申报价值也需如实填写，切不可虚报。

企业方针：我们时刻以满足客户整车物流、零担物流需求为己任，以客户满意为标准的方针和制度为客户竭诚提供长途搬家、冷链物流服务。

安全包装：精密仪器按其体积与用途的不同，可分为大型精密仪器转运箱和铝合金仪器包装箱。大型铝合金箱是用于大型设备的外包装，转运箱、起吊箱，箱体一般采用18毫米胶合板、承重型铝合金为框架，底座钢托架可起吊，箱体外表面多采用铝板。铝合金包装箱一般用于仪器、仪表、设备、工具、舞台演艺等包装箱。箱体可根据设备的重量选用6毫米、7毫米、9毫米胶合板。箱体内可隔出小空间，用于放仪器及附件，也可用EVA海绵根据仪器外形，用数控铣床将橡塑海绵刻成与仪器相适应的模型，更好的保护仪器。关于精密仪器的包装问题，货运信息部可针对机器设备、精密仪器的包装做出详细的包装说明。

增值服务的运作效率：

物流趋势：完善的现代技术装备是整车物流、零担物流占据制高点的关键所在，它贯穿于物流活动的全过程，随着人工智能技术、自动化技术、信息技术的发展，其智能化的程度将不断提高。在当今信息化的时代，回程车货运充分发挥第三方物流的作用，以现代物流技术为支撑，重视精细物流的发展，物流配送社会化程度高，物流信息系统发达。我们将物流过程中的运输包装、装卸存储等诸环节集合成一体化系统，以最低的成本向客户提供最满意的物流服务。

优质服务：更专业的陆运团队给客户提供“一对一”的贴心服务及到货通知及签收回单，让客户体验什么是整车物流、零担物流中的高枕无忧！

公司愿景：上海物流公司经过多年的快速稳定发展，在公司“综合物流”的战略指导下，秉承“以特色领跑市场，以专业提升价值，以诚信铸就品牌”的经营理念，以我们“任何时候、自然体贴”的服务准则，不断致力于创新服务和拓展延伸服务，在两地率先推行回程车联运机制，与多家大型车队形成深度战略合作关系。上海货运公司以安全快捷的货物运输、热情周到的优质服务，赢得了社会各界的普遍赞誉，树立了整车物流、冷链物流良好的企业形象。

服务承诺：整车物流运输，您理想的选择！您的托付，是我们的呵护；用手握手的承诺，赢得客户的信赖。友存物流竭诚为您省下每一分钱！

社会资源：货运信息部通过物流信息平台，可以加强物流企业与上下游企业之间的合作，形成并优化供应链。当合作客户提出长途搬家、冷链物流、大件运输、整车物流、零担物流等货运请求时，友存物流可通过物流信息平台迅速建立供应链接，提供相关物流运输服务。这有利于提高社会大量闲置物流资源的利用率，起到调整、调配社会物流资源，优化社会供应链、理顺经济链的重要作用，不但会产生很好的经济效益，而且会产生很好的社会效益。

物流运输的质量保障：

装饰包装：工艺品由于自身性质不规则且易碎，打包时先用气泡膜进行包裹，保证工艺品全身被覆盖；再用气泡膜、缠绕膜进行多层包裹，用胶带进行封口固定。由于工艺品自身易碎性、不规则性、贵重性，所以打包时一定要多层打包，做好防震防压工作，为确保长途搬家中的安全性，最好是用木框木箱包装。

方案制定：始终奉行“客户至上，服务第一”的服务宗旨，为客户提供仓储服务、运输配送、个性化定制的整车物流、冷链物流解决方案。

服务管理：友存物流的客户服务实行的是严格的流程化管理。从每个项目的起始会根据项目编写个性化的“手册”，并配有专项客服员、客服经理。运作人员都要根据该手册得到相应的培训和考核，客服人员必须严格按照标准作业流程操作，为客户提供专业化、规范化的客户服务。在整车物流、大件运输项目运作中，项目团队还肩负着沟通的重任，保证信息流可以正常流动。主要将沟通细分与委托方及收货方的沟通、与业务合作伙伴的沟通及内部团队的沟通。

对口管理：指定专员到贵公司驻站服务，向客户提供“管家式”的第三方物流运输服务。

质量掌控：客户可通过回程车物流平台在地图上实时监控车辆的在途轨迹；实时监控货物状况，可要求司机或收发货员在收发货时通过手机实拍装车和卸车场景下的照片并回传；建立有物流服务绩效评价指标体系，对运输完成率、运输时效达标率、货损货差率等运输服务指标进行收集、统计，分析整车物流时的运输服务质量，并根据分析的情况，采取相应措施加强监管货物运输服务质量。

冷链物流的服务项目：

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