货运范围与服务机制：

我们始终以客户为中心，秉持“专业实惠、快捷安全”的经营理念，为客户提供最快、最优的淮北到和平长途搬家、淮北到和平物流包车、淮北到和平冷链物流、淮北到和平恒温运输、淮北到和平大件运输、淮北到和平空车配货、淮北到和平整车物流、淮北到和平物流专线、淮北到和平物流等货运服务。自淮北到和平物流公司、淮北到和平货运公司成立以来，凭借着良好的服务以及多年的经验，在客户心中树立了良好的形象，并成为淮北到和平回程车货运业内的知名企业。淮北物流公司在未来的发展中将继续努力，不断搭建我们的服务平台，完善我们的服务机制，致力于打造一个覆盖两地的全面物流网络，为和平和淮北之间的贸易往来提供既安全又高效的物流服务。

运输项目：矿石设备及生产设备，石油冶炼设备、发电机设备、机械工程设备、纸浆以及造纸设备，风电设备以及汽车配件、豪华游艇等大件运输。

包装服务：为了保障客户的产品在物流环节安全畅通运输，控制整车物流、零担物流运输成本，确保商品的防晒、防潮、防腐、防漏、防燃等问题。我们有自己专业的包装组，可以为客户量身定做用于储运的各类的托盘、木箱、纸箱等产品包装。我们不仅可以来样定制，而且可以根据客户的样图要求定制。包装材质的多样化，使我们相信必有一款包装适合客户的产品。货运信息部以现代化的商品包装设计理念，提升客户产品在市场上的品牌形象。

安全检查：零担物流在装货完毕后应在门端处采取适当的稳固措施，以防开门卸货时，货物倾倒下来造成货损或人身伤害。

智慧城配：我们以整车物流配货平台为载体，推进共享物流，人与车及货与仓智慧匹配，整合上游资源来形成统仓共配优势，利用智能排车算法，统筹安排，成立回程车物流班车形成共同配送优势；通过订单协同减少车次，发展安全绿色环境，使第三方物流配送车辆资源更加合理。

在途跟控与增值服务：

服务品质：一家物流公司不管您服务再好，运费再便宜也是没有用的，为什么呢？因为前提是必须先让客户知道有这家物流公司的存在，而且还要有一定的美誉度，才能得到客户的信任。因此友存物流正是在这样的环境下管理严格，重视内部培训，确保公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供优质的保护和服务。公司操作人员素质全面，可按要求为部分客户提供及时、节省、高效的“定时达”整车物流、冷链物流、零担物流运输服务。

安全检查：零担物流在装货完毕后应在门端处采取适当的稳固措施，以防开门卸货时，货物倾倒下来造成货损或人身伤害。

业务概述：公司设有大件运输事业部及运输事业部和仓储事业部，回程车物流直属的运输事业部，管理着上万辆不同载重和类型的卡车，满足不同行业客户的整车运输需求。业务范围包括市内短拨及省内配送和长途干线运输等门到门配送服务，分送网点除大中城市以外，已延伸到三、四城市。对于行业客户增加了卖场、超市的配送服务。在时效性方面，做到当天订单当天出货，票票货物电子跟踪，对于货物状态进行实时监控和实时反馈。

零担航班：凭借“空运速度、汽运价格”的显著优势，迅速占领在零担物流中占用一席之地，奠定了货运信息部在陆运零担领域中的市场地位。

高效响应：作为专业的陆运物流服务提供商，历经十余年不断发展建立了完善的流程机制。我们通过自身的物流业务流程再造与发展，再借靠开放系统中的丰富资源，建造了以枢纽城市为核心，覆盖服务网络体系。同时依托稠密的服务网络，先进及透明又灵活的管理信息系统，全方位的提供陆运物流增值服务，达到协助客户降低成本的最终目标，提高终端的响应速度，建立高效运作的供应链体系。公司拥有自己的运输车队，货运车辆千余部，供客户随时调用。

服务品质与品质承诺：

合理运输：货运信息部通过运输方式、运输工具和运输路线的选择，进行运输方案的优化，实现运输合理化。其合理化必然会达到缩短运输里程，提高运输工具的运用效率，从而达到节约运输费用、降低物流成本的目的。以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗，组织好货物的运输与配送。

业务洽谈：可电话沟通后直接办理陆运业务，这样的方式是基于相互诚信的基础上；其实我们更喜欢的方式是，欢迎您来货运信息部详细了解；

按时取货：接到委托后即刻安排装货车辆及相关事务，会在预定时间内到达淮北、和平提货点，办理整车物流手续；

配装发货：整车物流在淮北、和平提货点装完货后就地发车，零担物流在我们的网点配装完成后即刻发车，所有货物均当天配装发车；

派送签收：货物到达目的地之前会提前联系收货方，零担物流并按时送货上门、签收后及时反馈信息给发货方。

客户签收：大件运输、冷链物流、整车物流、零担物流的送货人员按货单将货物如数交付至收货人处，并协调收货人清点数量及检查外包装箱等事宜；在收货人确认无误后再按发货人要求将回单签回并妥善保管好交至公司。货运信息部还提供代收货款服务，此项服务是友存物流在货物送达签收后代发货人收取相应的货款，并限时返还给发货人的一项物流增值服务，以降低客户在远程交易过程中的风险，加速客户资金流通，详情请拨打友存物流公司电话咨询。

公司愿景与延伸服务：

签单返回：友存物流始终从客户需求出发，为客户提供完整的货物签收服务，完全可以按照发货方格式要求收货人完整签单，若客户对货物签收单有明确的签单返回要求，整车物流将免费为客户提供签收单返回服务；方便客户及时了解货物的签收情况，回单可自取或进行快递投寄，交付日期为十五个工作日。

服务理念：诚信为本，力求客户、公司、司机三方共赢；多年的陆运专业服务，力求“安全、快捷、无损”签收！

客户服务：货运信息部始终以“以客户为中心、以客户为导向、以品质求生存、以服务为宗旨、以管理出效益”为经营理念，整合及管理在服务组合中的客户界面预先设定最优成本的所有要素，为发货人提供及时、准确的陆运物流服务。友存物流的客服人员都有着良好的语言表达能力，能为您解答有关零担物流、冷链物流、长途搬家、整车物流、大件运输方面的不明之处；严谨的工作作风、熟练的业务知识、热情的服务态度、积极的学习态度，始终信守“把微笑溶入声音、把真诚带给客户”的诺言。在畅达服务渠道的基础上，将重点放在客户利益及需求或是承应客户的要求上，有效的利用即时通讯及网络资源，准确无误的为用户提供货物查询、咨询、业务办理及协调处理客户投诉意见与建议等各项服务。为助力客户在交流中得到更好的陆运物流服务奠定基础。

信息要素：信息技术要素是友存第三方物流企业完成物流整体规划、方案设计、信息搜寻、跟踪反馈，满足客户个性化需求所需要的各种技术能力。

零担定班：在传统货运专线业务的基础之上进行了零担物流在途运输的优化。作为同样重视时效性的公路运输产品，其优势为在可控的时间内平衡了陆运的时效性与经济性。对于客户的实际物流需求，可以提供更加灵活多样的货运组合方式，帮助客户用最低的成本、最快的时间，高效高质地完成物流运输任务。

服务流程与收发事项：

信息咨询	运费报价	签署合同	货物包装	在途运输	费用支付
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通过来电、在线咨询 或在线提交等多种方 式提交您的物流需求	根据您提供的货物信 息和始发地及到站地 等，快速核算出运价	双方在达成合作意愿 后，我们会与您签署 正规的物流服务合同	安排专业督导与包装 人员准时上门，为您 提供精细的打包服务	提供货物在途跟控信 息查询，按时送货上 门及签收后信息反馈	货物在现场验收无误 后，您需按照合同约 定结算并支付运费款

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