运单跟控与品质保障：

发展体系：近年来，新型电子商务的迅猛发展，对物流行业的仓储、运输、配送等环节提出新的更高要求。我们以现代物流为方向，以国家物流枢纽城市和省级“一带一路”综试区建设为契机，着力提升“流”之内涵，加快物流业规范提升，构建现代物流体系。

安全保障：根据客户运输的货物性质和种类不同，有针对性制定陆运物流过程中的预防货损方案，将可能性将至最低。货运信息部对所有货物进行全程保险，如因不可抗力的因素而造成的货损由本公司配合理赔，使您高枕无忧。公司建有完整的货运工作流程体系，从货物装车、在途信息、到货通知、签收情况等有专人负责，能及时有效处理好具体事宜，没有双休日全心全意的高效为您服务。热忱期待各行业新老客户拨打友存物流公司电话咨询洽谈，共创双赢！

服务承诺：严格的时效管理，高品质的装卸标准，合理的陆运价格；实行定时、定点发车及到达，全程跟控卡班车辆运行状态。

绿色通道：为了保证应急物资的顺利送达，在重大灾害发生及救灾赈灾时期，我们建立了整车物流、零担物流“绿色通道”应急机制，即建立并开通多条应急保障专用通道或程序，在必要时可以给予应急物资优先配载权，这样可有效简化作业周期和提高速度，从而提高应急物流效率，缩短应急物流作业时间。

货运范围与增值服务：

服务目标：我们针对每个客户不同的零担物流、整车物流需求提供不同的个性化第三方物流，可上门接货和送货上门、帮助搬运、订制木箱包装。运费付款方式灵活多变，可货到付款、压单结款，量大可压月结款。同样的价格下，我们比拼的是服务；同样的服务下，我们比拼的是价格；同样的价格与服务下，我们比拼的是卓越的操作经验、管理技能与陆运实力。在日益规范而又竞争激烈的物流行业，我们一直走在前头，不断将长途搬家、冷链物流做到更好。

及时派车：根据货物装车的陆运需求，安排相应型号的回程车辆准时到达提货现场。

公司愿景：上海物流公司经过多年的快速稳定发展，在公司“综合物流”的战略指导下，秉承“以特色领跑市场，以专业提升价值，以诚信铸就品牌”的经营理念，以我们“任何时候、自然体贴”的服务准则，不断致力于创新服务和拓展延伸服务，在两地率先推行回程车联运机制，与多家大型车队形成深度战略合作关系。上海货运公司以安全快捷的货物运输、热情周到的优质服务，赢得了社会各界的普遍赞誉，树立了整车物流、冷链物流良好的企业形象。

品质服务：实行项目制专项运营，客服人员均具有资深工作经验。客服与客户实行一对一对接，第一时间处理问题，满足客户需求，做到100%满意。

司机跟控：整车物流要求驾驶员保证通讯畅通，利于客户、公司跟控，与驾驶员约定不能保障通信时的处罚规定，另外在出现事故、修路堵车等情况时要立即向公司汇报。服从货运信息部调度，增强对客户的服务意识。严格执行公司作业细则、意外处理程序等作业规范，无特殊情况下交货时效绝不可误点。

货运车辆的各种型号：

信阳物流公司通过自有车辆与回程车队的资源整合，已构成信阳、莘县全区域覆盖的陆运网络，并可根据客户的相关需求，量身设计合理的物流运输方案，从而在更大程度上减低客户的运输成本。车型有信阳到莘县3.8米回程车、信阳的莘县4.2米回程车、信阳到莘县5.2米回程车、信阳到莘县6.8米回程车、信阳到莘县7.6米回程车、信阳到莘县8.7米回程车、信阳到莘县9.6米回程车、信阳到莘县12.5米回程车、信阳到莘县13.5米回程车、信阳到莘县17.5米回程车，不同货运车辆的型号能装载不同吨位及体积。信阳物流专线人员素质全面，还可按部分客户要求提供整车物流、零担物流的加急“定时达”快运达业务，保质保量完成每一次运输任务。

信息反馈：跟控运输、全程监督，随时将货物的陆运情况准确反馈给每一位客户，一对一服务！

合理运输：货运信息部通过运输方式、运输工具和运输路线的选择，进行运输方案的优化，实现运输合理化。其合理化必然会达到缩短运输里程，提高运输工具的运用效率，从而达到节约运输费用、降低物流成本的目的。以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗，组织好货物的运输与配送。

准确无误：货运信息部在货物运输过程中，切实防止各种差错事故，做到不错不乱，责任明确，限确无误地完成零担物流、整车物流货物运输。

业务范围：已开通整车物流、零担物流、大件运输、冷链物流、长途搬家等多条陆运快线；拥有平板车、高栏车、厢式车、自卸车、冷藏车、高低板、棉被车、爬梯车、飞翼车等多种车型，车长4.2米、5.2米、6.8米、7.6米、9.6米、12.5米、13.5米、15.5米、17.5米。根据客户实际状况和具体要求，可采取预付信用担保金或物流运费月结等多种方式。切实解决企业面临的多层面协调难点，有效降低物流成本，使客户享受到便捷、安全、高效、贴心的物流服务。

车辆型号与延伸服务：

客户签收：大件运输、冷链物流、整车物流、零担物流的送货人员按货单将货物如数交付至收货人处，并协调收货人清点数量及检查外包装箱等事宜；在收货人确认无误后再按发货人要求将回单签回并妥善保管好交至公司。货运信息部还提供代收货款服务，此项服务是友存物流在货物送达签收后代发货人收取相应的货款，并限时返还给发货人的一项物流增值服务，以降低客户在远程交易过程中的风险，加速客户资金流通，详情请拨打友存物流公司电话咨询。

我们坚信：优质的服务品质和良好的客户关系是公司赖以生存和发展的根本！

货款代收：提供安全、快捷的货款回收服务；接受发货地客户的委托，将货物运送至目的地客户，在交付货物的同时，向目的地客户收回货款，并在规定的时限内将货款返还给发货地客户。货运信息部让客户足不出户即可完成跨地域的销售和货款回收，让客户降低异地交易时的潜在风险及快速回笼资金。

对口管理：指定专员到贵公司驻站服务，向客户提供“管家式”的第三方物流运输服务。

物流体系：我们现拥有各类陆运车辆近百部，并与众多的运输车队建立了长期合作关系，可供调用的各类整车物流车辆近千余部，有平板车、低栏车、高栏车、厢式车、飞翼车、尾板车、集装箱、半封闭厢车及冷链物流货车、大件运输爬梯车等，强大的运输阵容为货物“及时、准确、安全”到达目的地提供了有力保障。公司注重物流专线建设，现拥有品牌零担物流线路二十六条，覆盖东北、华东、华中、西南及东南沿海等广大区域，具有超强的运输、配送能力。

在途管控与信息系统：

信阳货运公司拥有15年资深行业经验，提供“管家式”第三方物流运输服务；完善的信息管理系统，为您的货物保驾护航！
业务系统	ERP/TMS/WMS物流系统 GPS车辆定位 仓储实时360度监控	高效益	整车物流、零担物流中的各个流转环节精确配 合，压缩在途时间与物流成本；让您可以享有 优势的运价，享受高品质物流运输服务
客服系统	400呼叫中心 短信平台 互联网操作平台	低风险	严密的流程管控体系，制度上杜绝了差错与意 外的出现，完善的应急处理机制与安全保障系 统，确保大件运输、冷链物流在途安全
管理系统	办公自动化OA E-Cology人力资源管理 金蝶K3财务管理系统	高精确	领先的信息系统，全程可视化操作，三方共享 在途信息，信阳物流公司将时间精确到分钟， 让您随时掌握每单业务的陆运在途信息

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