货运范围与服务机制：

我们始终以客户为中心，秉持“专业实惠、快捷安全”的经营理念，为客户提供最快、最优的定西到广州长途搬家、定西到广州物流包车、定西到广州冷链物流、定西到广州恒温运输、定西到广州大件运输、定西到广州空车配货、定西到广州整车物流、定西到广州物流专线、定西到广州物流等货运服务。自定西到广州物流公司、定西到广州货运公司成立以来，凭借着良好的服务以及多年的经验，在客户心中树立了良好的形象，并成为定西到广州回程车货运业内的知名企业。定西物流公司在未来的发展中将继续努力，不断搭建我们的服务平台，完善我们的服务机制，致力于打造一个覆盖两地的全面物流网络，为广州和定西之间的贸易往来提供既安全又高效的物流服务。

竭诚服务：友存物流本着“一切为物流”的服务理念，无论陆运的货物多少，均实行一人一票货的负责制度，让您跟控货物更加省心、放心！

整车优势：货物装好后运输车辆会就近直上高速运往收货地，两地范围内“门到门”专车直达，全过程仅一装一卸，既快速又高效。整车运输无中途转运、装卸操作，无其它货物堆压。出货现场装车、收货现场卸货，全过程尽收眼底，中间车厢体封闭状态运输，安全掌控无忧。友存物流另外提供保价运输及陆运保险等增值服务，对您整车物流、冷链物流、零担物流的货物进行实际价值保价，万一货物在途出险，即可获得相应的金额赔偿，免除您的后顾之忧。

防护要求：进行防雨、刹车工作时，顶部高出部分要将边角进行夹板防护工作，雨布、苫布要将货物完全遮盖，并用大绳固定牢固。

家电托运：家用电器类找不到原包装箱的没关系，先用泡沫板、气泡膜包裹好，再用缠绕膜固定后封装。外包装上需注明警示字样，以防出现货损情况。长途搬家的前一天，请将电冰箱的电源拔去，冰块融化后的水渍吸收干净。如沙发、床垫，先用缠绕膜包好，然后再封包完整；如家具桌椅，橱门，抽屉里请不要放任何东西，把门和抽屉用胶带固定好；怕磕怕碰的地方，需用软包装物包好固定。如需要做木箱包装的贵重家电，我们有技术精湛的木工师傅制作。

在途跟控与增值服务：

公司愿景：随着5G商用时代的到来，物联网、大数据、人工智能等现代科技都在助推传统产业的智能化升级，不断提升供应链效率，降低社会物流成本，提升消费者的物流体验，为供应链参与方创造更大利润空间。作为友存供应链智能科技的主力产品，人机共舞自动化解决方案与物流在途监控系列应运而生。

物流打包：货物包装是为确保客户货物安全，防止货物在陆运过程中出现破损、变形或丢失，而提供包装材料和货物打包的增值服务。

行情变动：陆运价格变动的因数主要取决于当地货源的多少和车源的多少，当某条线路货多车少的时候，运输价格就偏高；当货少车多的时候，运输价格就偏低；因此整车物流、长途搬家、大件运输的价格没有一个固定的价位，是随着货源和车源的情况在变动；运价的参考基本上只能以三天时间左右为准。

返款流程：在收到货款后，通过电话在第一时间通知客户。客户按照资料清单提供资料后，货运信息部在七个工作日内将款项支付给客户。

整合能力：货运信息部的资源整合是根据客户的发展战略和市场需求对有关的资源进行优化配置，把友存物流内部彼此相关但却彼此分离的职能，把公司外部参与共同的使命又拥有独立经济利益的合作伙伴整合成一个为客户服务的系统，以形成企业的核心竞争力，并寻求资源配置与客户需求的最佳结合点。

服务品质与品质承诺：

理念更新：陆运物流是运输中最基本也是最重要的一部分，易做难精。国内做整车物流、冷链物流、大件运输的公司虽然很多，但真正做好的并不多。货物的货损货差、保险赔付得不到保证，到货的及时率普遍偏低。货运信息部以全新的服务理念，不断提高物流运作的可靠性和客户的满意度，站在以客户为本的立场，给客户意想不到的服务品质。友存人坚信，只有提高运输的效率、降低货物运输成本，及无微不至的服务，付出的就一定会有真诚、信任的回报。

业务洽谈：可电话沟通后直接办理陆运业务，这样的方式是基于相互诚信的基础上；其实我们更喜欢的方式是，欢迎您来货运信息部详细了解；

按时取货：接到委托后即刻安排装货车辆及相关事务，会在预定时间内到达定西、广州提货点，办理整车物流手续；

配装发货：整车物流在定西、广州提货点装完货后就地发车，零担物流在我们的网点配装完成后即刻发车，所有货物均当天配装发车；

派送签收：货物到达目的地之前会提前联系收货方，零担物流并按时送货上门、签收后及时反馈信息给发货方。

书籍玩具：包装玩具先看类型，如果是毛绒玩具，打包纸箱可选择中号或大号纸箱；打包之前，在纸箱中套上防尘袋；将玩具堆放到纸箱中，堆放时注意不可过多。书籍打包适宜选用小号纸箱，书籍重，用大号纸箱显然不合适；书籍堆放完毕后，密封防尘袋，用胶带对纸箱进行田字型、井子型缠绕；在纸箱外部贴上防撕毁标签，标记物品类别。长途搬家、零担物流中玩具运输、书籍托运不耐脏且易于受潮，因此不管是在包装时或陆运时都要做好防尘防潮工作。

公司愿景与延伸服务：

信息跟控：货运车辆采用定位系统，开发和运用运输管理系统和仓储管理系统；完善高效的售后服务网络，对服务全程进行实时监控，保障为客户提供安全、高效的服务。为对接物联网我们利用条形码管理、卫星导航、通信技术等，实现智能化管理，运用高水平服务质量来满足每位客户的物流需求。

项目团队：根据客户的服务特性，拟定SOP规范作业程序，配置专门的项目团队进行整车物流、零担物流的订单管理、运作管理和服务保障。

智能匹配：友存物流的货运平台部署服务目标是覆盖无盲区的运输网络，将整个物流过程进行数据化分阶，通过数据分析、预测和判断物流过程各个环节的趋向性，实现更为有效的运程管理。再根据多年的整车物流行业经验，抓住数字经济是当下发展的最好机遇，在提升货物运输数字化管理水平的同时，我们的平台还可高效地自动匹配车辆信息源和货物信息源，实现货物运输、仓储管理、物流金融等在线集成供应链服务，能够最大化的帮助回程车物流降本增效。

售后服务：指定专职客服、服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调等各项事务。

分配管控：仓库每天都要处理大量的任务，所以合理分配工作很重要。公司的仓库信息管理系统可根据任务的先来后到的顺序对任务进行排列，并支持根据任务的重要和紧急程度进行设置和排序，从而保证任务有序进行，增强任务安排的灵活性。同时在分配任务时，系统还能按照给定的规则和算法给出优先的方案。如根据人员的繁忙程度对其进行自动排序，使得仓库管理人员可依据人员已承担的任务量的排序进行任务分配，避免任务分配不均带来的运作效率低下。

服务流程与收发事项：

信息咨询	运费报价	签署合同	货物包装	在途运输	费用支付
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通过来电、在线咨询 或在线提交等多种方 式提交您的物流需求	根据您提供的货物信 息和始发地及到站地 等，快速核算出运价	双方在达成合作意愿 后，我们会与您签署 正规的物流服务合同	安排专业督导与包装 人员准时上门，为您 提供精细的打包服务	提供货物在途跟控信 息查询，按时送货上 门及签收后信息反馈	货物在现场验收无误 后，您需按照合同约 定结算并支付运费款

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